“Sequenciamento"
Estou de acordo contigo. Este processo deve ser visto em conjunto com a segmentação que a Distribuição deve exigir do Tratamento.
Trafego cada vez mais segmentado por destinatários de forma a permitir maior flexibilidade à distribuição permitindo, entre outros itens, a existência de horas diferenciadas de contacto com os clientes.
É na Distribuição que temos que “ganhar o campeonato” pois é:
- a área onde existem mais RH
- uma das áreas onde estamos em contacto com o cliente
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