Comentário ao Futuro dos CTT em Concorrência

O nosso "Zé" comenta:

E não só, se o baile continuar.
O monopólio já não cobrirá, o faz de conta, a manipulação, a boa comunicação externa e interna é o que se sabe, os desperdícios, os branqueamentos, os clientelismos, a falta de motivação, a angústia, os medos, a Gestão da Pala, só à volta da luz é que se vê, ou melhor yes men, emplastros, nepotismo, RESPONSABILIDADE é precisa...

Para quando uma verdadeira orientação para o Mercado e para o Cliente, agindo de forma transversal e clara, em todo o processo Operativo e não só, envolvendo e Motivando as Pessoas, credibilizando e fazendo acreditar nas virtualidades da meritocracia, aproveitando e valorizando, os activos que fazem e farão a diferença- PESSOAS.

São elas que fazem a diferença, que constroem e destroem as Organizações. e os CTT não forem capazes de Criar e diferença num mercado liberalizado, será a Empresa da Oportunidade perdida, porque o mercado continuará a existir e os Clientes encontrarão alternativas.

Não é a Liberalização do Mercado que é o Papão, é a incapacidade, incompetência de se adaptar e de fazer aquilo que o Mercado quer, satisfazendo as expectativas dos Clientes(internos e externos), de forma sustentada ( satisfazendo todos os stakeholder´s-interessados)

Os CTT são um Empresa de Serviços, logo daí a importância do agente prestador do serviço-Pessoa, ou será um robot ou andróide?-, não basta dizer-se, o que se quer ser, é necessário COERÊNCIA e TRANSPARÊNCIA e aposta no Verdadeiro activo AS PESSOAS, que terão de ser vistas não como um Custo, mas como Activo e a Liderança? - Que nesta altura do Campeonato tão necessária é, tem de ser dada pelo Exemplo-

Líder é aquele cuja falta se nota quando está ausente, está presente quando necessário- dado que ninguém consegue cantar e assobiar ao mesmo tempo ( há muito quem dê a imagem disso e da ubiquidade).

É criminoso o desperdício de Potencial Humano e não só, a que se vem assistindo ( A Imagem é que conta, então os indicadores? comer do sono? Acorda ?). Estruturas, tecnologias, técnicas, estratégias são desenvolvidas e assumidas por Pessoas, cerne da produtividade e da Qualidade .

"Mais vale bem fiz eu, do que se eu soubesse", lá diz o povo.

Quem vai para o mar avia-se em terra. Mais vale prevenir do que remediar. É verdade que depois do ovo de Colombo pôsto de pé, não falta quem o ponha, mas não se ser capaz de Rendibilizar e adequar recursos e infra-estruturas já existentes e responder ás evoluções do Mercado...não sei como classificar essa Gestão? Será Gestão?

ERROS ESTRATÉGICOS NÃO TÊM RETORNO...ou será que estou a ver e avaliar mal?

Tantas incoerências, tantos trade off´s, tanto lay off...tanta cabeça na areia e tanto faz de conta...o Trabalhador fará ao Cliente aquilo que lhe fizerem a ele...as mudanças efectuadas sem o convencimento das pessoas, estão condenadas ao insucesso.

É necessário Credibilizar, Convencer, Conquistar e não Vencer.

Estive para nada comentar mas já está...


Comentário ao comentário: Acho que estas palavras falam por si... Acrescento apenas uma definição de Leader que encontrei num livro evocando uma cultura asiática anterior à formação da China e que partilhou o mesmo espaço geográfico:

Leader: Aquele que grita ordens (comanda) na rectaguarda...

Ah grande General! Como diríamos mais modernamente . "A Prudência é a melhor parte da Coragem"...

Bazem que o Inimigo está aí a chegar.