Este Documento, que merece reflexão mais demorada, traduz o entendimento do actual Conselho sobre " a trave mestra de suporte ao exercício da actividade e à condução do negócio".
Muito boas notícias:
a) A Visão da Empresa estar ligada ao "Desenvolvimento social e económico do País, contribuindo para a melhoria dos padrões da qualidade de vida de Clientes e de Trabalhadores, mercê de uma dinâmica, de uma cultura de serviços e de um sentido de responsabilidade social irrepreensíveis"
b) Os objectivos estratégicos enfatizarem a Qualidade de Serviço sem se esquecerem das Pessoas.
I - Oferta de Qualidade de Serviço de Alto Nível
II - Criação de Valor Accionista
III - Promoção da Motivação das Pessoas
Boas entradas, portanto.
Vamos a ver a concretização destas ideias.
Como dizia o grande matemático Ackoff (inventor da teoria das filas de espera)
" 90% do insucesso dos projectos empresariais deve-se a razões políticas e não a defeito do desenho\conceito".
E é bem verdade!!
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2 comentários:
É bom sentir que se rompeu a cortina da indiferença e que se buscam espaços de diálogo por mor de um correio melhor. vamos discutir a Empresa que somos se possível também no seu interior para trazer mais gente à reflexão? a partir de agora no fórum "Pensar a Empresa" no Portal CTT. Este áe um desafio que lanço aos bloguistas do Correio-Mor
Esperar e ver para crer.
De Boas intenções está o Inferno Cheio,diz o Povo.Pior que o período recente é estremamente díficil.É preciso maior proximidade,vencer as reticências,os bloqueios e o medo,para se libertar toda a energia contida.Acabar com o faz de conta,criar um ambiente de Crença e Confiança.Responsabilizar e dar Responsabilidades,não haver quem se esconda uns atrás dos outros.Clareza de propósitos,rigor e firmeza na acção.A Solidariedade,Amizade e Profissionalismo são conceitos paralelos,com géneses comuns,fundamentais na Verdadeira Realizações dos Homens,mas que quando se misturam e confundem se transformam numa mistura Explosiva de Final.....
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